Ota yhteyttä Casinia Casino -sivustoon
Aloita pelaaminenTällä sivulla kerrotaan, miten tavoitat Casinia Casinon toimituksen tai saat apua tiliin liittyvissä asioissa. Vastataan sisältöä koskeviin kysymyksiin 48 tunnin kuluessa, ja neuvotaan oikeaan suuntaan, jos asia koskee pelitilin toimintaa.
Yhteys casinia-casino.fi-toimitukseen
Jos sinulla on kysyttävää tämän sivuston sisällöstä, bonusehdoista, maksutavoista tai muista Casinia Casinoa käsittelevistä artikkeleista, lähetä viesti osoitteeseen [email protected]. Vastaamme arkipäivisin 48 tunnin sisällä.
Tämä sähköpostiosoite palvelee sivuston toimituksellisia asioita – emme käsittele pelitilejä, kotiutuksia tai bonusten aktivointia. Jos asia koskee pelaajatiliäsi, katso seuraava osio.
Apua tiliin liittyvissä asioissa
Rekisteröityminen, talletukset, kotiutukset, bonusten lunastaminen, henkilöllisyyden vahvistus ja tekniset ongelmat kuuluvat Casinia Casinon asiakastuelle. Operaattori tarjoaa ympärivuorokautisen live-chatin sekä sähköpostituen osoitteessa [email protected].
Kun otat yhteyttä tukeen, pidä käsillä seuraavat tiedot, jotta ensimmäinen vastaus voi olla hyödyllinen:
- Tilillä käyttämäsi sähköpostiosoite
- Ongelman ajankohta tai tapahtuman viitteenumero, jos sellainen näkyy ruudulla
- Käyttämäsi laite ja selain, jos kyse on teknisestä häiriöstä
Casinia Casino tarjoaa myös live-chatin, joka on auki vuorokauden ympäri. Chat löytyy sivuston oikeasta alakulmasta, ja se on usein nopein tapa saada vastaus akuuttiin kysymykseen.
Mitä voimme auttaa – ja mitä emme
Toimituksemme voi selventää, miten Casinia Casinon bonusehdot toimivat, mitä kierrätysvaatimus tarkoittaa käytännössä tai mikä maksutapa sopii parhaiten suomalaiselle pelaajalle. Emme kuitenkaan pysty käsittelemään yksittäisiä pelitilejä, kotiutuspyyntöjä tai bonusten aktivointia – ne kuuluvat operaattorin oman tuen piiriin.
Jos olet lähettänyt operaattorille valituksen, johon et ole saanut vastausta kohtuullisessa ajassa, voit ottaa yhteyttä osoitteeseen [email protected]. Tietosuoja-asioissa käytetään osoitetta [email protected].
Vastuullinen pelaaminen ja tuki
Jos pelaaminen tuntuu hallitsemattomalta tai haluat asettaa tiukempia rajoja, Casinia Casino tarjoaa itsensä sulkemisen ja tauon mahdollisuuden [email protected] kautta. Suomessa saat apua maksuttomasta Peluuri-auttavasta puhelimesta numerosta 0800 100 101 (ma–pe klo 12–18, maksuton ja nimetön). Lisätietoa löytyy osoitteesta peluuri.fi.
Pelaaminen on tarkoitettu viihteeksi, ei velvollisuudeksi. Jos tunnet tarvitsevasi tukea, ota yhteyttä heti.
18+ Tämä sivusto on luonteeltaan tiedottava ja markkinoinnillinen. Emme ylläpidä kasinoa, emme ota vastaan vetoja emmekä järjestä rahapelejä. Sivusto on tarkoitettu vain täysi-ikäisille. Pelaa vastuullisesti ja ota tarvittaessa yhteyttä Peluuri-palveluun numerossa 0800 100 101.